Costi di spedizione

Non verranno addebitate spese di spedizione.

Spedizione

Nella maggior parte dei casi il tuo ordine verrà spedito tramite DHL. Riceverai un codice Track & Trace una volta spedito il pacco. In caso di spedizione diretta da parte di uno dei nostri fornitori, viene fornito il codice Track & Trace.

Stato del tuo ordine

Hai una domanda sullo stato del tuo ordine? Invia il tuo nome e, se possibile, il numero dell'ordine via email a info@whitecloudz.comIl numero dell'ordine è riportato nella conferma dell'ordine che hai ricevuto via e-mail.

Non appena il tuo pacco viene registrato per la spedizione, viene creato un codice Track & Trace che ti invieremo via email. Puoi quindi tracciare il pacco sul sito web della compagnia di trasporto (il link è nell'email).

Se non sei a casa, il corriere consegnerà il pacco ai vicini e, se ciò non fosse possibile, lo offrirà di nuovo in un secondo momento. Se non sei a casa al momento della consegna e non possiamo consegnare il pacco ai tuoi vicini, lasceremo una cartolina nella tua cassetta postale. Con il codice su questa cartolina puoi andare al 'consegna mancata' pagina sul nostro sito web: indica quando potremo farti visita di nuovo. Puoi anche scegliere di farti consegnare il pacco ai tuoi vicini o a un DHL Parcelshop o DHL Parcelstation. Se non fai una scelta, il pacco ti verrà offerto di nuovo il giorno successivo (fino a un massimo di 4 volte).