Garanzia e reclami

Garanzia

La garanzia legale si applica a tutti gli articoli che acquisti da noi. La garanzia legale significa che un prodotto è o deve fare ciò che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi da esso. Alcuni prodotti hanno anche una garanzia del produttore. Questa garanzia non influisce sulla garanzia legale.

Hai un reclamo?

Facciamo tutto il possibile per renderti un cliente soddisfatto! Tuttavia, se non sei soddisfatto di un prodotto o dei nostri servizi, vorremmo sentirti. Puoi segnalare il tuo reclamo via e-mail a info@whitecloudz.nl. Ti invieremo una conferma di ricezione via e-mail e risponderemo al tuo reclamo per iscritto (e-mail) entro 14 giorni.

Non sei soddisfatto della gestione del tuo reclamo? Puoi inviare il tuo reclamo al Comitato per le controversie tramite la Piattaforma ODR europea (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).